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退換貨政策
無(wú)風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物,我們承諾自客戶(hù)收到商品之日起30天內(nèi),如對(duì)商品有任何不滿意,只要商品未經(jīng)使用,配飾、標(biāo)簽、贈(zèng)品齊全,我們將提供無(wú)條件退換貨服務(wù)。
以下情況不予辦理退貨：
1. 已水洗或使用的商品；
2. 缺少隨商品附帶的贈(zèng)品、
3. 非商品自身質(zhì)量問(wèn)題的贈(zèng)品；
4. 非質(zhì)量問(wèn)題的胸墊、隱形文胸及內(nèi)褲等個(gè)人貼身衛(wèi)生用品；
5. 因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品；
化妝品退換貨：
1.我們保證商品的正規(guī)進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，非質(zhì)量和保質(zhì)期（已過(guò)期或2個(gè)月即將過(guò)期）問(wèn)題，化妝品及個(gè)人護(hù)理用品不予退換貨。如在使用過(guò)程中對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，請(qǐng)出具國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。
2.因個(gè)人喜好(氣味，色澤、型號(hào)，外觀)和個(gè)人膚質(zhì)不同要求的退換貨將無(wú)法受理。
3.如您驗(yàn)收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝箱破損，且包裹內(nèi)的商品存在破損、短缺、錯(cuò)誤或表面質(zhì)量問(wèn)題等，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)拒收包裹或致電客服中心聯(lián)系。否則商品簽收后，我們無(wú)法鑒定原因，不予辦理退換貨。
退換貨流程:
退換貨操作指南：
1、同款商品更換尺碼、顏色，選擇辦理?yè)Q貨。
2、如需更換其他款商品，選擇辦理退貨，重新訂購(gòu)需要更換的商品即可。
3、訂單中的多件商品某些需要更換，某些需要退掉，請(qǐng)選擇辦理退貨，所有商品一并退回，重新訂購(gòu)需要更換的商品即可。 |
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